Главная » Что такое CallbackHunter » Главные преимущества сервиса

Главные преимущества сервиса

Уникальные возможности и передовые технологии

Big Data

Это база данных клиентов, которые когда-либо использовали наш сервис. CallbackHunter уже знает большинство посетителей вашего сайта. Мы располагаем самой большой Big Data на рынке – почти 50 миллионов номеров телефонов. Клиенту достаточно нажать кнопку и звонок моментально поступает вашему менеджеру.

Система приветствует пользователя по имени, что позволяет получить больше лояльности и wow-эффект.

Мы дружим с 152 ФЗ «О защите персональных данных». Вся информация защищена.

Уведомления о повторном посещении сайта клиентом

Customer Magnet Machine — уникальная функция, которая выгодно выделяет CallbackHunter на фоне конкурентов. Если клиент когда-либо заказывал у вас звонок и пришёл вновь, система мгновенно отправит вам уведомление на e-mail. Вы сможете оперативно связаться с «горячим» клиентом, вызвав wow-эффект.

Пример письма:

Уведомление о старом клиенте

В уведомлении, как правило, содержится больше информации о клиенте, чем он указывал ранее.

Ночной режим

CallbackHunter поможет не терять клиентов в нерабочее время. Посетителю будет предложено выбрать удобное для него время обратного звонка с учетом рабочего графика ваших менеджеров. Кроме того, вы можете настроить временной интервал между отложенными звонками, избегая их накладки друга на друга.

Простая установка и тонкая настройка

Скопируйте код виджета и вставьте его перед закрывающим тегом </body>. Больше ничего делать не нужно, сервис уже работает! Вам останется только произвести настройку виджета в личном кабинете CallbackHunter.

Установка кода

Вы можете тонко подстроить внешний вид сервиса под оформление вашего сайта. Меняйте текст, используйте изображения и видео в качестве фона, загружайте свой логотип. Это повысит уровень доверия посетителей и увеличит конверсию.

Внешний вид виджета CallbackHunter

Оценка качества обслуживания

Взгляните на свой бизнес глазами клиентов. Своевременно реагируйте на их жалобы и оценивайте качество работы операторов. Вы удивитесь, насколько это эффективно. Помните, привлечь – мало, важно – удержать!

Спасительные звонки

Если не удалось установить связь между оператором и клиентом, система попытается перезвонить посетителю еще несколько раз. Максимальное количество таких звонков можно настроить, обратившись в нашу техническую поддержку.

Экономия

Используете собственную IP-телефонию? Подключите ее к сервису и не переплачивайте за звонки.

Связь на расстоянии вытянутой руки

Клиенты слишком дороги, чтобы рисковать ими в простом онлайн чате. Facebook, ВКонтакте, WhatsАpp, Viber, Telegram позволят не потерять контакт посетителя, если он закроет сайт в процессе чата. Операторы сайта общаются с клиентами из единого интерфейса, который поддерживает Windows, MacOS, iPhone, Android и Web. По-настоящему мобильное и простое решение на пике технологий.

Многообразие интеграции

Интеграция позволяет одной программе выполнять запросы от другой, расширяя ваши возможности. CallbackHunter легко «подружится» с любыми сервисами, использующими API и Webhooks.

Адаптация по типу трафика

Сервис CallbackHunter дает возможность показывать виджет только заинтересованным клиентам. Адаптация возможна по ГЕО-признаку, UTM-меткам или URL-адресам.

Антиспам

Не удалась рекламная кампания, получаете «ложные» звонки и спам в чатах? Добавьте «нежелательных клиентов» в черный список: по IP-адресу или номеру телефона.

Полезные статьи