Главная » Интеграции » Интеграция телефонии » Интеграция с АТС MeгаФон

Интеграция с АТС MeгаФон

Инструкция по интеграции CallbackHunter с АТС MeгаФон

Обращаем ваше внимание, что интеграцию CallbackHunter с сервисом телефонии выполняет сам клиент или его специалист. Также за данной услугой можно будет обратиться к нашим партнерам, подав заявку менеджеру.

Создание учетной записи на сервере телефонии

Зайдите в личный кабинет MeгаФон и перейдите в раздел “Настройки”, далее во вкладку “Сотрудники” и нажмите “Добавить сотрудника”.

Интеграция с АТС Мегафон

Заполните необходимые поля:

  1. Имя
  2. Логин: заполняется автоматически, согласно имени, после чего
    формируется учетная запись callbackhunter@centr-biznes-reshenij.megapbx.ru
  3. Пароль
  4. Корпоративная SIM-карта МегаФон: Без Сим-карты
  5. Переадресация: отключено
  6. Нажмите “Сохранить”

Интеграция с АТС Мегафон

Если при внешнем подключении к вашему сервису телефонии производится проверка по списку разрешенных ip, то вам необходимо добавить следующие IP-адреса в список исключений в настройках вашей телефонии.

Создание транка в CallbackHunter

Зайдите в личный кабинет CallbackHunter и в разделе “Транки” добавьте новый.

После этого заполните необходимые поля:

  1. В первом поле “Название транка” внесите любое название, оно не влияет на работу интеграции, например MEGAFON_vashproject
  2. В чек-боксе “Наличие регистрации” проставьте галочку
  3. “Default user” — введите логин от созданной учетной записи SIP
  4. В поле “Пароль” введите пароль от созданной учетной записи SIP
  5. В поле “Host” сервер МегаФон — centr-biznes-reshenij.megapbx.ru

Интеграция с АТС Мегафон

Настройка виджета в CallbackHunter

После создания транка перейдите в раздел «Виджеты» и выберите настраиваемый виджет. Кликните на “Редактировать”.

Если вы хотите принимать звонки на номер очереди/добавочный, то при настройке номера для входящих звонков установите галочку в чек-боксе «Не показывать маски». После этого вы сможете вводить любой номер в поле номера менеджера для приема звонков.

Далее перейдите в блок «Индивидуальные настройки» -> «Настройки телекома.» В поле «Сервис телефонии» выберите «VoxBox». Немного ниже, в поле «Транки», выберите созданный вами транк в сторону клиента и в сторону менеджера, нажмите кнопку «Сохранить». В самом низу страницы также нажмите на «Сохранить и продолжить».

Данные действия нужно выполнять с каждым виджетом, на котором вы делаете интеграцию!

Полезные статьи