Главная » Интеграции » Интеграция телефонии » Интеграция с телефонией Zadarma

Интеграция с телефонией Zadarma

Инструкция по интеграции CallbackHunter с телефонией Zadarma

Обращаем ваше внимание, что интеграцию CallbackHunter с сервисом телефонии выполняет сам клиент или его специалист. Также за данной услугой можно будет обратиться к нашим партнерам, подав заявку менеджеру.

Создание учетной записи на сервере телефонии

Зайдите в личный кабинет Zadarma и перейдите в раздел “Настройки”, а далее “Sip-настройки”.

Добавьте новый Sip-логин

Интеграция с телефонией Zadarma

Добавляем новый SIP-номер

Интеграция с телефонией Zadarma

В итоге, получаем SIP-учетку формата user@domain

В данном примере — 709036@sip.zadarma.com

Интеграция с телефонией Zadarma

Если при внешнем подключении к вашему сервису телефонии производится проверка по списку разрешенных ip, то вам необходимо добавить следующие IP-адреса в список исключений в настройках вашей телефонии.

Создание транка в CallbackHunter

Зайдите в личный кабинет CallbackHunter и в разделе “Транки” добавьте новый. После этого заполните необходимые поля:
В первом поле “Название транка” внесите любое название транка, оно не влияет на работу интеграции, например ZADARMA_projectname.
В чек-боксе “Наличие регистрации” проставьте галочку.
“Default user” логин от созданной SIP-учетки
В поле “Пароль” введите пароль от созданной SIP-учетки
В поле “Host” сервер задарма — sip.zadarma.com

Настройка виджета в CallbackHunter

После создания транка перейдите в раздел «Виджеты» и выберите настраиваемый виджет.

Если вы хотите принимать звонки на номер очереди/добавочный, то при настройке номера для входящих звонков установите галочку в чек-боксе «Не показывать маски». После этого вы сможете вводить любой номер в поле номера менеджера для приема звонков.

Далее перейдите в блок «Индивидуальные настройки» -> «Настройки  телекома.» В поле «Сервис телефонии» выберите «VoxBox». Немного ниже, в поле «Транки», выберите созданный вами транк в сторону клиента и в сторону менеджера, нажмите кнопку «Сохранить». В самом низу страницы также нажмите на «Сохранить и продолжить».

Данные действия нужно выполнять с каждым виджетом, в котором вы делаете интеграцию!

Полезные статьи