Интеграция с UIS
Инструкция по интеграции CallbackHunter с UIS
Обращаем ваше внимание, что интеграцию CallbackHunter с сервисом телефонии выполняет сам клиент или его специалист. Также за данной услугой можно будет обратиться к нашим партнерам, подав заявку менеджеру.
Создание учетной записи в UIS
Зайдите в личный кабинет UIS на вкладку “Сотрудники”.
Далее кликните на “Добавить сотрудника” и заполните поля:
1. Внесите ФИО, например сbh
2. Укажите “Внутренний номер” — вводим любой, который не будет совпадать с уже существующим сотрудником
ВНИМАНИЕ! У сотрудника должно быть минимум две линии на звонки.
4. Зайдите на вкладку “Сотрудники”.
И нажмите кнопку «Создать SIP-линию»
Выбираем ранее сознанного сотрудника
Получаем данные для ввода в личном кабинете CallbackHunter
Если при внешнем подключении к вашему сервису телефонии производится проверка по списку разрешенных ip, то вам необходимо добавить следующие IP-адреса в список исключений в настройках вашей телефонии.
Создание транка в CallbackHunter
Зайдите в личный кабинет CallbackHunter и в разделе “Транки” добавьте новый.
- В первом поле внесите любое название транка, оно не влияет на работу интеграции.
- В чек-боксе “Наличие регистрации” проставьте галочку.
- В поле “Default user” проставьте то значение, которое записано в личном кабинете UIS в поле “Логин”, из данного примера 027166
- В поле “Пароль” вводим пароль которое записано в личном кабинете UIS в поле “Пароль”, из данного примера PsqBTivUg5
- В поле “Host” вводится то значение, которое генерируется в поле “Сервер” этой учетной записи, из данного примера voip.uiscom.ru.
Настройка виджета в CallbackHunter
После создания транка перейдите в раздел «Виджеты» и выберите нужный. Кликните на ссылку “Редактировать”.
Если вы хотите принимать звонки на номер очереди/добавочный, то при настройке номера для входящих звонков установите галочку в чек-боксе «Не показывать маски». После этого вы сможете вводить любой номер в поле номера менеджера для приема звонков.
Далее перейдите в блок «Индивидуальные настройки» => «Настройки телекома.» В поле «Сервис телефонии» выберите «VoxBox». Немного ниже, в поле «Транки», выберите созданный вами транк в сторону клиента и в сторону менеджера, нажмите кнопку «Сохранить». В самом низу страницы также нажмите на «Сохранить и продолжить».
Данные действия нужно выполнять с каждым виджетом, на котором вы делаете интеграцию!