Главная » Настройка виджета » Настройка чатов » Оповещения о чатах и автозвонки

Оповещения о чатах и автозвонки

Автоматические звонки из чата, уведомления о пропущенных чатах

Автоматические звонки из чатов

Если посетитель оставил в онлайн-чате свой номер телефона в международном формате, то система автоматически начнет соединения между пользователем и оператором.

Звонки из чатов

Звонок для оператора

Это звонок, который будет приходить менеджеру о пропущенном или не отвеченном чате. Если после начала чата специалист не вступил в диалог, в течении определенного времени (по умолчанию 30 секунд, значение может быть изменено в личном кабинете), то робот свяжется с оператором и сообщит номер чата, который требует ответа.

Если поток сообщений слишком большой, то озвученный номер нужно ввести в поиск.

Звонки из чатов

Полезные статьи