Главная » Настройка виджета » Настройка чатов » Работа с менеджерами чата

Работа с менеджерами чата

Личный интерфейс менеджера и его настройки

Добавление менеджера

Чтобы добавить нового менеджера, перейдите в раздел «Настройка чатов».

Настройка чатов

Имя и фотография менеджера будут видны посетителю только после того, как оператор начнет чат.

Имя

В этом поле вы указываете имя и добавляете фотографию специалиста. Информация будет видна пользователю.

Имя менеджера

E-mail

Здесь отображается адрес электронной почты, на который оператор будет получать уведомления о новых чатах. На эту же почту отправляются отрицательные оценки по работе менеджера.

Для каждого оператора интерфейс индивидуален.

Действия

В этой колонке вы можете удалить выбранного менеджера. Если у вас всего один менеджер, то удалить его невозможно

Интерфейс менеджера

Здесь находится ссылка на веб-интерфейс оператора. Вы можете его сразу открыть (кнопка «Открыть») или скопировать ссылку (кнопка «Скопировать ссылку») и отправить вашему оператору.

Ознакомиться с интерфейсом вы можете на этой странице.

Интерфейс менеджера

Полезные статьи