Отдел продаж

Настройки графика работы виджета

Часовой пояс

Выбор часового пояса

Выберите часовой пояс, в котором вы работаете. Для удобства представлены разные страны и города.

График отдела продаж

График отдела продаж

Укажите время работы виджета*, синие ячейки обозначают рабочее время, белые – нерабочее (ночной режим).

Если график работы в будние дни отличается от графика в выходные, снимите галочку «одинаковое расписание на будни» и настройте время работы для каждого дня по отдельности.

График работы

Вы можете воспользоваться предустановленными шаблонами для быстрой установки рабочего графика.

Шаблоны

Ночной режим

В нерабочие часы виджет на сайте будет отображаться следующим образом:

Виджет в нерабочие часы

При попытке заказать обратный звонок посетителю будет предложено выбрать удобное время для звонка в часы работы отдела продаж.

Выбрать удобное время для звонка

Дневной режим

Это стандартный режим работы виджета. По умолчанию он выглядит вот так:

Дневной режим

Посетитель вводит номер телефона. После нажатия кнопки «Жду звонка» робот CallbackHunter автоматически начнет соединять клиента с оператором.

Ночной и дневной режимы отражаются на работе ботов. Об этом вы можете прочитать здесь.

E-mail для уведомлений

email

Укажите e-mail, куда буду приходить: записи разговоров успешных звонков, уведомления о пропущенных, информация о посетителях сайта, жалобы.

Примеры писем, которые будут приходить менеджеру, который указан в отделе продаж:

Полезные статьи